클라우드웨이즈 환불 신청 방법 (Cloudways Deposit refund)에 대해 알아보겠습니다. 간단한 방법이니, 따라오시면 됩니다 🙂
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클라우드웨이즈 환불 신청 방법
1. 이메일 보내기(신청 후 대기) or 실시간 메시지
빠르게 처리하고 싶으신 분은 실시간 메시지를 이용하시면 됩니다.(아래 설명 참고) 두 방법 모두 보내고 받는 내용은 같으니 편한 방법으로 진행하시면 됩니다.
전 쑥스러우니 이메일을 보내보겠습니다.
– 이메일 보내기(신청 후 대기)
거창하게 보내실 필요 없습니다.
받는 사람: billing@cloudways.com
제목: Apply for a Cloudways refundI want to apply for a refund.
내용: I want to apply for a refund.
– 실시간 메시지
클라우드웨이즈에서 Need a hand? → Send us a message
2. 메일 수령 후 옵션 선택
메시지로 보내도 똑같은 답변 옵니다.
- 서버 운영은 유지하고, Deposit 일부 금액만 환불받습니다.
- 서버 운영은 유지하고, 남아있는 Deposit 전부 환불받습니다.
- 서버 운영 취소하고, 모든 Deposit을 환불받습니다. (해당월 사용량 결제 금액 제외)
1번과 2번은 회신해보면 간단하게 진행되니, 3번으로 설명해드리겠습니다.
3. 계정 비활성화
회신으로 계정 비활성화 링크를 전달해주는데요, 아래와 같습니다.
점 세개 – Delete
사유 선택
Add-Ons 비활성화 (안 해놓으셨으면 넘어가셔도 됩니다.)
이제 계정 비활성화를 하면 됩니다.
점 세개 – ACCOUNT
끝~. 완료입니다.
주의 사항
- 환불은 영업일 기준 3~4일 후에 처리됩니다. (카드사마다 추가 Delay가 있을 수 있습니다.)
- 비활성화 시 데이터를 복구할 수 없으니, 필요하시다면 백업은 미리 해두시길 바랍니다.
- 계정 복구는 불가능합니다.